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Master post laurea

Master in Psicologia del Lavoro e Risorse Umane V Edizione - In collaborazione con LABOR, Laboratorio di Psicologia per il Lavoro ed il Benessere Organizzativo - Dipartimento di Psicologia dell’ Università degli Studi di Firenze e ZUCCHETTI

Durata: 500 ore + 3/6 mesi di stage

Inizio: Lunedi 25 Ottobre 2010

Sede: Lucca

Quota: 6500 euro + Iva

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DESCRIZIONE

La situazione socio-economica odierna richiede organizzazioni aziendali flessibili e snelle, in grado di proporsi ad un mondo che privilegia la variabilità continua.

Tradizionalmente, il responsabile dell’area del personale è colui che legge il bisogno dell’organizzazione cercando o, di adeguare le risorse umane già presenti in azienda (formazione come passaggio di conoscenze) o, cercando sul mercato esterno le persone che possiedono tali competenze per creare un valore aggiunto una volta inserite nell’organizzazione (selezione specialistica).

Oggi viene ad evidenziarsi la nuova figura del Gestore delle Risorse Umane che, accanto all’aggiornamento costante sulle nuove tecnologie e sulle tecniche specialistiche proprie del profilo professionale, deve valorizzare alcune capacità trasversali e di performance simili al know-how proprio della figura dell’imprenditore: competenze gestionali, capacità d’innovazione, capacità di soluzione dei problemi e di pensiero sistemico, capacità di saper scegliere tra le numerose opportunità esterne quelle che meglio rispondono alle prospettive dell’organizzazione.

OBIETTIVI

Il Master si propone di creare un professionista che sappia catalizzare le Risorse Umane come un elemento di accelerazione del cambiamento in concordanza con gli obiettivi strategici aziendali, che sappia leggere le dinamiche interne all'azienda, che sappia cogliere le sfide ed utilizzare al meglio le risorse proprie ed aziendali, riconoscendole e finalizzandole verso i progetti.

Il Master in Psicologia del Lavoro e Risorse Umane si pone pertanto i seguenti obiettivi:

· Fornire ai partecipanti una preparazione ampia, completa e multidisciplinare.

· Rispondere ad una domanda crescente, da parte delle aziende, di un approccio immediatamente operativo (legato anche all’utilizzo di specifici strumenti), e di una visione integrata dei principali fenomeni riguardanti le risorse umane.

· Fornire un’occasione di formazione e crescita professionale per tutti coloro che desiderano aggiornarsi sui nuovi strumenti, i nuovi linguaggi e le nuove opportunità di lavoro in questo settore.

Le aree d’inserimento per i partecipanti al Master in Psicologia del Lavoro e Risorse Umane sono rappresentate da:

· Aziende e società di consulenza per occuparsi di: analisi e descrizione dei ruoli, analisi e descrizione delle competenze, analisi del clima, cambiamento organizzativo, cambiamento culturale, counseling, comunicazione interna, dimensionamento degli organici, flessibilità orari, formazione, inserimento, mobilità organizzativa, outplacement, outsourcing, progettazione organizzativa e di ruolo, politiche occupazionali, politiche retributive, reclutamento, selezione, sviluppo di carriera, valutazione del potenziale, valutazione delle prestazioni, valutazioni delle posizioni, valutazione delle competenze, gestione sistema qualità.

· Società di ricerca e selezione del personale;

· Società, Enti, Agenzie Formative;

· Associazioni di categoria;

· Società di outplacement.

METODOLOGIA DIDATTICA

La procedura di ammissione

La procedura di ammissione è finalizzato a identificare potenzialità, attitudini e motivazioni dei candidati a ricoprire funzioni manageriali. Il processo di selezione prevede: analisi del curriculum studi e professionale, prove scritte, test psico-attitudinali, colloquio individuale motivazionale e di orientamento.

Numero chiuso

La partecipazione al Master è riservata a 15 partecipanti selezionati su basi meritocratiche allo scopo di offrire un servizio qualitativamente adeguato alle aspettative, sia per la fase d’aula che di stage.

La didattica

La didattica è stata impostata per sviluppare non solo conoscenze, ma anche capacità di utilizzare strumenti e comportamenti manageriali.

Il Master si caratterizza infatti per una metodologia veramente attiva, in grado di far sentire i partecipanti protagonisti del proprio percorso formativo. Il ricorso a casi aziendali, role playing, business game ed altre altre metodologie didattiche che grazie all'analisi di situazioni concrete favoriranno l'acquisizione di schemi di riferimento.

Il project work

I partecipanti, suddivisi in gruppi di lavoro, realizzeranno un progetto concreto sulla base di quanto appreso in aula. Il Project Work presenta tutta una serie di vantaggi:

L’apprendimento viene potenziato grazie alla realizzazione di un progetto operativo con forte carattere “consulenziale”, realizzato per una Azienda Partner. Grazie a questo strumento, il Master, già dalla fase d’aula, esce dal “micro-mondo della formazione” per aprirsi al mondo delle Aziende, prospettiva per i partecipanti decisamente più motivante ed efficace rispetto a quella tradizionale.

Il materiale didattico

E’ costituito da dispense specificatamente realizzate dai docenti in grado di sintetizzare gli argomenti affronati in aula.

Il processo di valutazione

Il processo di valutazione dell’apprendimento dei viene effettuato in più momenti durante lo svolgimento del programma, evidenziando in modo oggettivo e trasparente i risultati ottenuti dai singoli partecipanti in termini di conoscenze, competenze e comportamenti (manageriali). Il processo di valutazione prevede degli standard minimi di risultato nelle singole aree didattiche che, in caso di esito negativo, non consentono il conseguimento del diploma finale.

DESTINATARI

Laureati in area umanistica.

DOCENTI E RELATORI

Elisa Benazzi: Consulente manageriale, svolge attività di formazione e consulenza nel pubblico e nel privato

Alessandro Gattai: Psicologo del lavoro, docente di Psicologia dei Gruppi e della Comunicazione presso l'Università di Firenze.

Gianni Marocci: Prof. Ordinario di Psicologia del Lavoro presso la facoltà di Psicologia dell’Università degli Studi di Firenze.

Pino Rovitto: Responsabile risorse umane

Cristiano Lastrucci: Psicologo del lavoro, svolge attività di selezione e formazione per aziende private

Rossella Capecchi: Psicologa del lavoro, docente di Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni presso l’Università degli Studi di Firenze.

Silvio Morganti: Psicologo del lavoro, svolge attività di selezione e formazione sia nel pubblico che nel privato

Ezio Scatolini: Consulente e formatore, docente di Psicologia della Sicurezza e del Benessere, Università di Firenze.

Barbara Felleca: Avvocato, esperta in Diritto del lavoro.

Stefano Guaraldi: Responsabile risorse umane di una Banca.

Andrea Mancini: Dottore di ricerca in Psicologia, consulente libero professionista nell’area risorse umane.

PROGRAMMA

Modulo 1 – Organizzazione aziendale

Progettare e migliorare la struttura organizzativa, il sistema di responsabilità, le mansioni e i ruoli :

· Le aziende di produzione e le aziende di servizio

· Le strutture organizzative e l’organigramma

· Le organizzazioni oggi

Il management by vision:

Metodologie di definizione della vision, della mission, delle strategie, dei piani e dei programmi dell’impresa

· La correlazione tra vision aziendale e struttura organizzativa

· Lo stile di direzione e l’attribuzione delle responsabilità: definizione dei ruoli e delle mansioni, la redazione della job description

La valutazione delle posizioni e dei carichi di lavoro :

· Metodi e strumenti per la valutazione delle posizioni

· La rilevazione dei carichi di lavoro: metodologie e strumenti

Identificare le competenze distintive richieste dal business e dalla strategia competitiva :

· Come individuare e selezionare le competenze distintive

· Come costruire strumenti per la rilevazione delle competenze attraverso comportamenti osservabili che producono prestazioni di successo

· Come definire i profili di competenza dei ruoli chiave focalizzati sulla catena del valore

Project management:

· Elementi di project management e ruolo del project manager nel coordinamento del gruppo di lavoro

Presidiare il processo di certificazione di qualità:

· Le norme ISO nella gestione di impresa

· Il processo di certificazione della qualità

Innovazione ed imprenditorialità:

· Le azioni volte a promuovere l'imprenditorialità, la competitività industriale e 'innovazione

Modulo 2 - Comunicazione come leva dello sviluppo organizzativo

L’importanza della comunicazione interpersonale:

· Teorie della comunicazione

· Gli assiomi della comunicazione

· Gli stili comunicativi

· Parlare in pubblico

· Test ed esercitazioni

La comunicazione organizzativa:

· Immagine e identità aziendale

· La comunicazione interna, l’analisi dei flussi di comunicazione interna; gli strumenti di comunicazione interna

· La comunicazione scritta

· La gestione delle riunioni

Modulo 3 - Comportamento organizzativo

Identificare gli elementi caratterizzanti la cultura della propria organizzazione:

· L’analisi delle culture aziendali e gli strumenti di diagnosi

· L’analisi del clima organizzativo e gli strumenti di rilevazione

La gestione delle dinamiche legate alle persone:

· Il lavoro di gruppo e il team work

· La presa di decisione

· La gestione dei conflitti

· Lo stile di leadership e la delega

· La motivazione ed il coinvolgimento del personale

· Le tecniche di negoziazione

· Il problem solvine

· Il time management

Laboratorio di sensibilizzazione alle dinamiche di gruppo

La valutazione dei rischi psicosociali:

· Strumenti di indagine

· Tecniche di intervento

· Progettazione di intervento

Modulo 4 - Dalla selezione all'orientamento

Organizzazione, progettazione e gestione di un processo di reclutamento e selezione del personale:

· Il mercato del lavoro:

o i nuovi patti di scambio, la politica di selezione, come scegliere i fornitori di selezione

· Il processo di Selezione:

o dall’inserzione all’inserimento del candidato in azienda

Gli strumenti selettivi e loro applicazione:

· Le prove di gruppo

· I colloqui individuali

· Le tecniche di costruzione di strumenti

Le nuove frontiere della selezione:

· Le società di ricerca del personale e le società per il lavoro temporaneo

· La gestione e la modalità d’accesso al “collocamento telematico”

Dall’inserimento lavorativo all’orientamento

· L’inserimento lavorativo

· L’orientamento

· Il colloquio di orientamento

· Il bilancio di competenze

Modulo 5 – La formazione

Dall’analisi delle esigenze e opportunità di formazione al progetto di dettaglio:

· Modelli di analisi dei fabbisogni di formazione:

o come analizzare e rilevare i Know-how hard e soft dell’organizzazione

· La definizione degli obiettivi formativi e rapporto con il committente interno

· Modelli per la progettazione innovativa d’interventi formativi:

o dalla macroprogettazione alla microprogettazione

Attuazione dell’intervento formativo:

· Le metodologie didattiche innovative

· Le metodologie didattiche attive e passive

· La gestione dei processi di apprendimento nella formazione degli adulti

I percorsi formativi integrati:

· Il collegamento con gli altri processi e strumenti di gestione risorse umane (competenze, valutazione prestazioni e potenziale)

· I piani di formazione e i piani di sviluppo individuale

· La formazione e la consulenza di processo

· La valutazione dell’efficacia della formazione

La formazione finanziata e la rendicontazione

Modulo 6 – Il capitale umano e lo sviluppo organizzativo

La valorizzazione delle risorse umane - la valutazione del potenziale:

· A cosa serve e perché introdurre la valutazione del potenziale

· Punti d’attenzione e criticità nella progettazione di un sistema di valutazione del potenziale

· La valutazione del potenziale come processo:

o dalla diagnosi allo sviluppo, il monitoraggio dei risultati

· La valutazione del potenziale e la gestione per competenze: cos’è davvero il potenziale?

I metodi di diagnosi:

· Come scegliere metodi e strumenti

· I diversi ruoli coinvolti nella valutazione

La valutazione delle prestazioni:

· I modelli utilizzabili e i collegamenti con la strategia aziendale

· L’utilizzo ai fini di sviluppo e il collegamento con i sistemi di gestione per competenze

· I sistemi di incentivazione a breve termine e a lungo termine (stock option)

· Come costruire un sistema incentivante e la definizione dei criteri

Il coaching:

· Il coaching individuale

· Il coaching di gruppo

Il counseling organizzativo

· Il counseling come strumento di sviluppo organizzativo

Diversity Management

· L’uso strategico delle risorse aziendali volte a valorizzare i tratti di diversità (di genere, età, orientamento sessuale e appartenenza etnico-culturale), al fine di promuovere migliori condizioni organizzative, più alti tassi di innovazione e di anticipazione dei mercati

Work-life balance

· Le azioni mirate a migliorare la qualità della vita dei collaboratori negli ambiti della famiglia, della salute e del tempo libero.

L’intelligenza organizzativa

· Definizioni del costrutto e applicazioni

Modulo 7 – Elementi di diritto del lavoro e amministrazione del personale

Amministrazione del personale e diritto del lavoro:

· L’amministrazione del personale e la gestione delle risorse umane

· L’inserimento in azienda

· La costituzione del rapporto di lavoro:

o le diverse tipologie contrattuali e la flessibilità contrattuale

· Il collocamento e l’assunzione

· La permanenza in azienda

· I diritti e doveri del lavoratore e del datore di lavoro

· I rapporti con INPS e INAIL

· L’uscita dall’azienda

· Le modalità di risoluzione del rapporto di lavoro e adempimenti.

· Il TFR (competenze e anticipazioni);

· Le verifiche ispettive.

Le relazioni industriali oggi:

· Il ruolo del sindacato in azienda

La retribuzione e il servizio paghe e contributi:

· La retribuzione: fonti normative e contrattuali

· L'imposizione contributiva e fiscale per il dipendente

· La certificazione dei redditi

· I fringe-benefit

· Il costo del personale e il budget

Modulo 8 - Gli strumenti per le HR

Premessa

In questa parte vengono delineate le modalità di gestione delle risorse umane mediante soluzioni informatiche, in particolare attraverso l’utilizzo delle applicazioni software della suite HR Zucchetti. Vengono dapprima considerati i vantaggi e le logiche del sistema informativo Zucchetti, per entrare in seguito, attraverso l’esemplificazione di casi particolari, nell’analisi dei moduli e delle funzionalità che consentono di gestire il personale, sia dal punto di vista organizzativo che amministrativo.

Programma delle attività

1° modulo - La Governance delle Risorse Umane: il sistema informativo HR Zucchetti

· La direzione Risorse Umane: il ruolo strategico e le aspettative nella scelta di una soluzione informatica

· L’architettura informatica integrata HR:

o I vantaggi della soluzione

o Le caratteristiche principali

o La logica funzionale: dal portale aziendale al datawarehouse

o L’architettura web

· Le relazioni tra gli applicativi HR: l’anagrafica unica e i flussi di processo, dalla selezione del personale all’elaborazione della busta paga

· Il portale ERM

· La gestione del rapporto di lavoro

· 2° modulo - Le aree di gestione organizzativa della suite HR Zucchetti: dalla selezione alle gestione del personale (allocazione, sviluppo, compensation, retribuzione)

· La selezione del personale: dall’analisi dei fabbisogni aziendali alla lettera di assunzione

· L’organizzazione aziendale: ruoli, competenze e capacità distintive, modello organizzativo, organigramma

· Valutazione delle competenze e gestione degli obiettivi

· La formazione: la gestione dei corsi e i flussi di richiesta delle attività formative

· La gestione delle retribuzioni: le analisi e le proposte di revisione retributiva

· La medicina del lavoro: gestione delle mansioni e organizzazione delle visite mediche

· La sicurezza sui luoghi di lavoro: gestire la sicurezza del personale nel rispetto delle normative e della privacy

· 3° modulo: Le aree di gestione amministrativa della suite HR Zucchetti: dalla gestione delle presenze al budget del personale

· La gestione delle presenze: le soluzioni software e hardware per la rilevazione dei dati di presenza

· Gli strumenti di Workflow: la gestione delle giustificazioni di assenza, ritardo, permesso e del piano ferie

· Gli strumenti di Workflow: la gestione delle note spese e delle trasferte

· La gestione dei tempi delle attività lavorative: la suddivisione delle ora lavorate per commesse, ordini, centri di costo, ecc.

· Paghe e contributi: elaborazione e gestione del cedolino paga

· Il budget del personale e le componenti del costo del lavoro

o Tipologie di budget

o Regole e metodi di previsione

o Elementi di previsione

STAGE

Successivamente alla fase d’aula hanno inizio i colloqui con le aziende per l’inserimento in stage dei partecipanti, sono previsti a tal fine incontri di formazione per il superamento delle prove di selezione (tests e colloqui).

Lo stage è parte integrante del programma del Master e come tale:

· E' garantito a tutti i partecipanti;

· Costituisce un requisito indispensabile per ottenere il rilascio del Diploma di Master.

Lo stage un periodo di "formazione sul campo" in un contesto lavorativo reale, con l'obiettivo di acquisire una conoscenza diretta del mondo del lavoro ed una professionalità specifica al tipo di Master che si è frequentato. Lo stage spesso rappresenta un'opportunità lavorativa e un'occasione per stabilire relazioni utili per il futuro.

I soggetti coinvolti sono 3:

· Lo stagista;

· L'azienda dove si svolge lo stage;

· Stogea che ne guida lo svolgimento garantendone il buon funzionamento.

Per la sua attivazione deve essere sottoscritta una convenzione a cui viene allegato il progetto formativo.

Lo stagista è affiancato in azienda da un tutor con funzioni didattiche ed organizzative relative alle attività svolte. Lo stage non è un rapporto di lavoro e pertanto non sono previsti retribuzione e contributi previdenziali, alcune aziende prevedono tuttavia un rimborso spese e alcuni benefits. E' invece obbligatoria l'assicurazione INAIL contro gli infortuni sul lavoro ed un'assicurazione per la responsabilità civile verso terzi. Alla fine dello stage viene rilasciata una dichiarazione relativa all'attività svolta e alle competenze acquisite. Lo stage, in relazione al progetto formativo proposto dalle aziende, potrà avere una durata compresa di 3/6 mesi.

Le aziende clienti e quelle che hanno collaborato per la realizzazione di stage

INFORMAZIONI GENERALI

Inizio
25 ottobre 2010

Sede
Lucca, Viale San Concordio, 135

Durata
500 ore d'aula + 3/6 mesi di stage

Orari
dal lunedì al venerdì e con orario 9.30 – 13.00 / 14.00 – 18.00

Borse di studio

Stogea riserva ai candidati fino a 28 anni di età e con voto di laurea non inferiore a 100 / 110 una borsa di studio del valore di 1000 Euro.

Advanced booking

Riduzione del 10% per chi conferma la partecipazione almeno 30 giorni prima dell’inizio del master (non cumulabile con borse di studio).

Finanziamenti agevolati

Stogea ha attivato una convenzione con la società per il credito al consumo CONSUMIT del Gruppo Monte dei Paschi di Siena. Tale convenzione consente di finanziare, per l'importo richiesto dal partecipante e quindi anche integralmente, la quota di partecipazione comprensiva di Iva per l’iscrizione ad un master. Oltre all'importo finanziato il partecipante, secondo proprie valutazioni, può scegliere il periodo, e quindi la conseguente rateizzazione di rimborso del credito erogato, che varia da 18 a 24 mesi.

Diploma di Master

Al termine è prevista una prova di verifica che, in caso di esito positivo, consente il conseguimento del Diploma di Master. Il Master si conclude con una cerimonia durante la quale i partecipanti presenteranno una relazione sull’attività svolta durante il periodo di stage.

Modalità di iscrizione.

1. Iscrizione alle selezioni:

Inviare a Stogea, per posta (Segreteria corsi, Viale San Concordio, 135 – 55110 Lucca) o fax (0583.583366), i seguenti documenti:

· Lettera motivazionale;

· Curriculum Vitae (con dati anagrafici ed e-mail);

· 2 Foto formato tessera;

· Copia Certificato di laurea o esami sostenuti (per i laureandi);

· Autorizzazione al trattamento dei dati (privacy);

· Modulo di iscrizione alle selezioni (da scaricare in pdf).

Possono presentare domanda ai Master anche coloro che abbiano presentato domanda di laurea e che conseguiranno la laurea entro la fine delle attività didattiche.

Modalità di selezione

La procedura di ammissione prevede un processo di selezione documentato e finalizzato ad individuare potenziali, attitudini e motivazioni dei candidati per ricoprire funzioni manageriali.

Le selezioni prevedono:

· Screening dei curricula pervenuti;

· Convocazione dei candidati prescelti alle prove di ammissione:

· Test psico-attitudinali;

· Colloqui individuali;

· Prove di accertamento della conoscenza della lingua inglese.

2. Iscrizione al master

L’esito delle selezioni verrà comunicato a tutti i partecipanti.

I candidati che avranno superato le prove di selezione dovranno perfezionare l’iscrizione inviando:

· Scheda di iscrizione al Master (da scaricare in pdf)

· Regolamento stage (da scaricare in pdf)