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Master in Marketing, Comunicazione e Relazioni Pubbliche Internazionali VII Edizione - Lucca |
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| DESCRIZIONE
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L’abbattimento sempre più esteso delle barriere allo scambio di beni e servizi obbliga le imprese ad un confronto competitivo anche con i mercati esteri.
Saper leggere gli scenari del mercato e del settore di riferimento; comprendere e prevedere le strategie dei competitors; posizionare e riposizionare nel lungo periodo l'immagine aziendale; promuovere l'immagine di marca come semplificatore d'acquisto e moltiplicatore di significati; costruire progetti di comunicazione, ottimizzando obiettivi, strumenti e risorse a disposizione; gestire le informazioni e la comunicazione interna all'azienda in modo efficace; e, ancora, gestire le relazioni con i diversi pubblici di riferimento, con i mass media, con i clienti.
Queste sono alcune delle principali competenze che le aziende richiedono quotidianamente ai professionisti del marketing, della comunicazione strategica e delle relazioni pubbliche, in un mercato sempre più competitivo e affollato, globalizzato e interdipendente a livello nazionale e internazionale.
Queste sono solo alcune delle competenze che potranno acquisire i partecipanti al Master Marketing & Relazioni Pubbliche internazionali di Stogea.
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| OBIETTIVI
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Il Master ha l'obiettivo di formare professionisti in grado di inserirsi con successo nell'area Marketing, Comunicazione e Relazioni Esterne di Aziende, di società di consulenza, di agenzie specializzate nell'ambito delle pubbliche relazioni, delle relazioni istituzionali, della comunicazione strategica, dei contenuti per il Web, della gestione di eventi, del crisis management, operanti sia nel contesto nazionale che internazionale.
Il Master si prefigge di trasferire contenuti e massima operatività, saperi teorici e pratici, finalizzati all'acquisizione di competenze (metodi, tecniche e strumenti) sempre più richieste dalle aziende e dalle società di consulenza, più moderne ed evolute, sotto il profilo tecnologico e organizzativo.
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| METODOLOGIA DIDATTICA
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La metodologia didattica prevede:
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Esposizione di teorie, approcci e modelli di riferimento;
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Illustrazione e utilizzo pratico di strumenti;
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Esercitazioni, casi pratici e autocasi dei partecipanti (consulenza d’aula);
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Autoformazione, durante ogni modulo verrà distribuita la documentazione, i materiali di lavoro e una bibliografia di approfondimento.
La formazione di piccoli gruppi di lavoro, ai quali sarà affidata l’elaborazione e discussione dei casi aziendali, ha la funzione, inoltre, di favorire, sia lo sviluppo delle competenze manageriali necessarie per la gestione dei progetti e delle attività in team, sia il naturale trasferimento di conoscenze, competenze ed esperienze tra i partecipanti al corso.
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| DESTINATARI
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Il Master prevede come destinatari:
Laureati in Scienze della Comunicazione, in discipline umanistiche, sociali, economiche, giuridiche.
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| DOCENTI E RELATORI
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Luisa Adani: Consulente nell’area dell’orientamento e della consulenza di carriera, collabora come giornalista con il Corriere della Sera ed è autore di pubblicazioni. In precedenza si è occupata per Autogrill e Rcs, all’interno della direzione del personale, di formazione, selezione, valutazione e compensation.
Gianfranco Ardenti: Sociologo – analista dei mercati, consulente aziendale e formatore area commerciale e marketing, titolare della Sima & Co. società di consulenza aziendale e di fornitura di servzi professionali alle aziende. Marketing Manager e Area Manager per i paesi sud americani e asiatici presso Silos Italia.
Leonardo Bellini: Ha maturato esperienze presso la Fuji Electric Company (Tokio); Business Program Manager presso Italtel; in Omnitel si è occupato di CRM e di servizi Internet come Direttore Web Operations del Portale di Omnitel 2000. Dal 2000 in Matrix- Virgilio si occupa di internet business, marketing e comunicazione online. Collabora con riviste di marketing e comunicazione ed è autore di pubblicazioni.
Marco Bertozzi: Associato a Commercioestero Network ed inserito nell’area di studio, formazione, consulenza, MARKETING, PAGAMENTI INTERNAZIONALI, LOGISTICA. Ha ricoperto l’incarico di responsabile di aree già avviate come Danimarca, Sud Africa e Nord Italia e di aperture di nuovi mercati Ucraina, Bielorussia, Croazia, Slovenia.
Paola Caldera: Laureata in semiotica e scienze della comunicazione. Una solida esperienza nella comunicazione, prima in Francia poi in pubblicità come copywriter inizialmente a Milano con Gavino Sanna, infine a Roma. Attualmente collabora con diverse strutture e ha realizzato Pagine Baby, la sua ultima creazione mediatica.
Armando De Lucia: Managing Director di CRMPartners. In passato ha ricoperto il ruolo di Consigliere di Amministrazione di CRMIdea. Ha maturato esperienze professionali nei settori Automotive, Pubblica Amministrazione, Media, Finance lavorando in collaborazione con: Accenture, CapGemini Ernst&Young, Klaus Davi&Co, Lynx Automotive, Microsoft, Enel-Sfera. Fondatore della prima comunità di pratiche sul Customer Relationship Management, nell'ultimo biennio ha partecipato all'implementazione del contact center integrato INPS-INAIL, occupandosi di Knowledge & Change Management. E' autore di studi e pubblicazioni.
Luca Degli Angeli: Senior Product Manager, sviluppa negli anni un percorso professionale legato al lancio di nuovi prodotti. Dal restyling e riposizionamento di network nazionali all’espansione di linux sul mercato italiano, allo studio di strategie nel campo della protezione dei consumatori, matura diverse esperienze nel marketing e comunicazione di progetti innovativi.
Cecilia Del Guercio: Account e Planner in varie agenzie pubblicitarie da oltre 10 anni. E' stata Account Director della Leo Burnett Roma. Ha lavorato sulle più diverse categorie di clienti dal food, alle auto, al no profit e ai servizi.
Mariapaola Di Stefano: Ha lavorato 15 anni in agenzia a Milano e Roma. E’ stata Direttore Creativo Associato della Leo Burnett Roma. Tra i suoi principali clienti The Coca Cola Company e Blu, di cui ha ideato il lancio.
Alessandro Garro: Formatore e Consulente Senior. Proviene da una lunga esperienza prima in azienda a Torino (FIAT auto, Schiapparelli farmaceutici, SEAT pagine gialle), poi come consulente e formatore associato a importanti Società di consulenza.
Luca Gaudiano: Professionista della comunicazione, docente all’Università di Trieste, autore di pubblicazioni.
Franco Pavani: Consulente di Direzione e formatore senior , nell’area della Supply Chain, del Project management e dell’organizzazione aziendale. Direttore Operations e Sistemi Informativi di un primario gruppo industriale per cui ha diretto progetti sia in Italia che all’estero, Temporary Manager in operazioni di ristrutturazione aziendale, ha collaborato l’Università di Padova, corso di Laurea in Ingegneria Informatica.
Franco Perugia: Già responsabile promozione e vendite di Autogerma (importatore Volkswagen per l’Italia), poi capo ufficio stampa dell’Alfa Romeo. Passa quindi alla Snam in qualità di media and crisis communication. Dal 1994 è senior consultant presso MS&L Mavellia Bellodi.
Francesco Pira: Giornalista professionista; docente di Relazioni Pubbliche, Teoria e Tecniche della Comunicazione Pubblica e Comunicazione Sociale Corso di Laurea in Relazioni Pubbliche Università di Udine; docente di Storia del Giornalismo e Facoltà di Scienze della Comunicazione Università di Modena e Reggio Emilia; Consigliere Nazionale dell'Associazione Italiana della Comunicazione Pubblica.
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| PROGRAMMA
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Le decisioni strategiche d'impresa
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Come pianificarle e gestirle al meglio
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L'impresa ed il sistema competitivo
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L'orientamento strategico di fondo
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Cenni alla pianificazione strategica
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Il processo di gestione strategica (analisi, formulazione e implementazione)
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L'utilizzo delle matrici come strumento di analisi strategica
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Le strategie percorribili dalla piccola e media impresa
L'organizzazione aziendale
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Le aziende di produzione e le aziende di servizio
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Le strutture organizzative e l'organigramma
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Il management by vision: metodologie di definizione della vision, della mission, delle strategie, dei piani e dei programmi dell'impresa
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La correlazione tra vision aziendale e struttura organizzativa
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L'organizzazione dei processi aziendali:
La comunicazione interna, l'analisi dei flussi di comunicazione interna
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Gli strumenti di comunicazione interna
- L'organizzazione del lavoro: team interfunzionali e interdisciplinari, il team work
Le azioni di marketing e l’analisi della concorrenza
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L’azienda e l’ambiente esterno
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Le strategie di marketing
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Il marketing mix
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Il ciclo di vita del prodotto
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Le strategie operative
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I comportamenti e le strategie durante il ciclo di vita
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Il piano di marketing come strumento per la gestione aziendale
Le informazioni di marketing per le decisioni e la pianificazione aziendale
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Le ricerche di mercato
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La struttura di un sistema informativo di marketing
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Definizione del piano di ricerca e strumenti per la raccolta dati
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Definizione delle caratteristiche del campione
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Sintesi ed interpretazione delle informazioni raccolte
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Le ricerche qualitative: finalità e tecniche
Communication mix: le relazioni pubbliche
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Il mondo dei media. I newsmedia e il lavoro nelle redazioni
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Le relazioni con i media e con i giornalisti
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L'ufficio stampa: come si organizza, gli obiettivi e gli strumenti a disposizione
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Il comunicato stampa. La conferenza stampa. La rassegna stampa
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Le relazioni istituzionali. Le strategie di community building
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I pubblici istituzionali dell'impresa
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Le attività di lobbying e public affair
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Prevenzione e gestione delle crisi. Le situazioni di crisi
Come gestirle. I programmi di prevenzione
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La gestione degli eventi. Le tipologie di eventi aziendali
Progettare gli eventi. I servizi specifici a disposizione delle aziende
Communication mix: la pubblicità, le sponsorizzazioni, le promozioni e il marketing diretto
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La pubblicità. Dagli obiettivi all'idea creativa
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Strategie pubblicitarie a confronto
La pianificazione pubblicitaria: obiettivi, target, budget e strumenti a disposizione
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Le sponsorizzazioni. L'attività di ricerca sponsor. Sponsor ufficiali, sponsor tecnici. Gli ambiti delle sponsorizzazioni. Pianificare le azioni di sponsorizzazione di un'azienda
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Le promozioni. Il processo di acquisto e le variabili di decisione. Prezzo reale e prezzo percepito. Le promozioni e le varie tipologie utilizzabili
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Il marketing diretto. Il telemarketing. Il marketing postale. Il marketing sul punto di vendita
Web marketing e web communication
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Fare marketing attraverso il web
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Dal piano di e-marketing agli strumenti dell'e-commerce
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Le strategie di marketing sulla Rete
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Le relazioni pubbliche on line
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Le communities, i pubblici, gli obiettivi e gli strumenti a disposizione
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Progettare la comunicazione e le relazioni pubbliche sulla Rete
Customer Relationship Management
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Le basi del CRM
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La gestione del ciclo di vita della relazione
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Il marketing della relazione prima del Web
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Il marketing della relazione dopo il Web
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Case history: il caso di un primario gruppo bancario italiano
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La misurazione della customer equity nei programmi fedeltà
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Le metodologie alla base dei programmi di fidelizzazione
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Le fasi fondamentali nell’implementazione di loyalty plans
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Analisi di case histories internazionali nell’utilizzo dei loyalty plans
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Approfondimenti sui loyalty plans
La struttura commerciale
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I compiti della struttura commerciale
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La forza vendita: la struttura, le dimensioni, l’organizzazione, la gestione ed il controllo
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Le tecniche, la scheda cliente
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I sistemi di incentivazione
International Marketing
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L'evoluzione del marketing, l'internazionalizzazione e il marketing relazionale
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Internazionalizzazione ed esportazione come fattori strategici dell'impresa
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L'ufficio export. Predisposizione dell'azienda a operare all'estero
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Le informazioni necessarie per effettuare una ricerca di mercato
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Individuazione e analisi dei mercati secondo i principali parametri (domanda, offerta e analisi dei competitors, segmentazione di mercato, identificazione del segmento target)
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Individuazione e implementazione delle strategie: il marketing mix internazionale
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Marketing Operativo: modalità e costi per effettuare mailing pubblicitari, per organizzare una fiera internazionale, per intervenire sulle riviste di settore
Organizzazioni pubbliche per il commercio con l'estero
Il commercio con l'estero
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Incoterms e pagamenti internazionali
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Logistica e trasporti internazionali
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La contrattualistica internazionale
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Legislazione doganale
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I finanziamenti
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La legislazione IVA
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| STAGE
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Successivamente alla fase d’aula hanno inizio i colloqui con le aziende per l’inserimento in stage dei partecipanti, sono previsti a tal fine incontri di formazione per il superamento delle prove di selezione (tests e colloqui).
Lo stage è parte integrante del programma del Master e come tale:
Lo stage un periodo di "formazione sul campo" in un contesto lavorativo reale, con l'obiettivo di acquisire una conoscenza diretta del mondo del lavoro ed una professionalità specifica al tipo di Master che si è frequentato. Lo stage spesso rappresenta un'opportunità lavorativa e un'occasione per stabilire relazioni utili per il futuro.
I soggetti coinvolti sono 3:
Per la sua attivazione deve essere sottoscritta una convenzione a cui viene allegato il progetto formativo.
Lo stagista è affiancato in azienda da un tutor con funzioni didattiche ed organizzative relative alle attività svolte. Lo stage non è un rapporto di lavoro e pertanto non sono previsti retribuzione e contributi previdenziali, alcune aziende prevedono tuttavia un rimborso spese e alcuni benefits. E' invece obbligatoria l'assicurazione INAIL contro gli infortuni sul lavoro ed un'assicurazione per la responsabilità civile verso terzi. Alla fine dello stage viene rilasciata una dichiarazione relativa all'attività svolta e alle competenze acquisite. Lo stage, in relazione al progetto formativo proposto dalle aziende, potrà avere una durata compresa di 3/6 mesi.
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| INFORMAZIONI GENERALI
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Inizio
10 novembre 2008
Sede
Lucca - Viale san Concordio, 135
Durata:
500 ore d'aula + 3/6 mesi di stage
Orari
dal lunedì al venerdì e con orario 9.30 – 13.00 / 14.00 – 18.00.
Finanziamenti agevolati
Stogea ha attivato una convenzione con la società per il credito al consumo CONSUMIT del Gruppo Monte dei Paschi di Siena. Tale convenzione consente di finanziare, per l'importo richiesto dal partecipante e quindi anche integralmente, la quota di partecipazione comprensiva di Iva per l’iscrizione ad un master. Oltre all'importo finanziato il partecipante, secondo proprie valutazioni, può scegliere il periodo, e quindi la conseguente rateizzazione di rimborso del credito erogato, che varia dai 6 mesi fino a 24 mesi.
Riduzioni
Stogea ricnosce una riduzione del 10% a chi conferma la propria partecipazione almeno 30 giorni prima dell'inizio delle attività. L'iscrizione s'intende confermata nel momento del ricevimento del modulo d'iscrizione unitamente alla documentazione probante l'avvenuto pagamento della prima rata della quota di partecipazione.
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Ai partecipanti che avranno frequentato almeno
l'80% dell'intero percorso formativo comprensivo di stage, verrà rilasciato il
Diploma di Master in Marketing, Comunicazione
e Relazioni Pubbliche Internazioanali
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Modalità di iscrizione.
1. Iscrizione alle selezioni:
Inviare a Stogea, per posta (Segreteria corsi, Viale San Concordio, 135 – 55110 Lucca) o fax (0583.583366), i seguenti documenti:
- Lettera motivazionale;
- Curriculum Vitae (con dati anagrafici ed e-mail);
- 2 Foto formato tessera;
- Copia Certificato di laurea o esami sostenuti (per i laureandi). E’ ammessa, al posto della presentazione dei certificati, documenti, titoli e attestati, una dichiarazione sostitutiva della certificazione (art. 2 Legge 15/68 e art. 46 D.P.R. 445/00).
- Autorizzazione al trattamento dei dati (privacy);
- Modulo di iscrizione alle selezioni (da scaricare in pdf)
Possono presentare domanda ai Master anche coloro che abbiano presentato domanda di laurea e che conseguiranno la laurea entro la fine delle attività didattiche.
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Successivamente all'invio della documentazione richiesta i candidati saranno convocati per le prove di selezione
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Modalità di selezione
La procedura di ammissione prevede un processo di selezione documentato e finalizzato ad individuare potenziali, attitudini e motivazioni dei candidati per ricoprire funzioni manageriali.
Le selezioni prevedono:
Screening dei curricula pervenuti;
Convocazione dei candidati prescelti alle prove di ammissione:
2. Iscrizione al master
L’esito delle selezioni verrà comunicato a tutti i partecipanti. I candidati che avranno superato le prove di selezione dovranno perfezionare l’iscrizione inviando:
Direzione Centrale - Viale San Concordio 135 - 55100 Lucca
Polo didattico di Bologna - Via Bigari, 3 - 40138 Bologna
Tel. 0583/583385/583562 - Fax 0583/583366
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| Richiedi informazioni |
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