II Master in Marketing & Comunicazione “Dal Marketing al Digital Marketing” rappresenta un’esperienza formativa nuova e stimolante che permetterà ai partecipanti di acquisire le competenze e gli strumenti per operare in quella parte del mondo del marketing e della comunicazione d’impresa in forte e crescente sviluppo e quindi con interessanti potenzialità di inserimento e carriera: il Web Marketing.
Il programma didattico parte dal presente del Marketing e della comunicazione per proiettarsi sul futuro della gestione commerciale basata sul Web, in un’ottica non di sostituzione ma di integrazione: Internet si aggiunge agli altri strumenti tradizionali di marketing e comunicazione, e un vero professionista li deve saper padroneggiare entrambi.
La prima parte del programma delinea all’inizio i concetti base della gestione commerciale, per poi trattare in modo approfondito le metodologie di analisi del mercato attuale e potenziale da cui si ricavano le strategie commerciali, e la loro traduzione concreta nelle attività di marketing operativo e di comunicazione al cliente.
La seconda parte del programma (quella principale) è dedicata a Web Marketing e Web Communication, trattando tutto quanto è necessario sapere per padroneggiare un campo vasto e in continua evoluzione: dalla costruzione del piano di comunicazione online alla gestione e sviluppo del sito Web, dall’advertising online al Social Media Marketing, fino agli strumenti del Web 2.0. Saranno in particolare affrontate le tematiche di riferimento del web marketing, dal posizionamento sui motori di ricerca all'usabilità dei siti internet, riproposte con ottica innovativa che tiene conto delle recenti tendenze del social marketing da molti racchiuse sotto l'ombrello del “web 2.0”. Partendo da tale concezione il master non potrà ignorare tematiche emergenti come il mobile marketing ed i fenomeni legati alla geolocalizzazione. Esercitazioni operative di social media marketing ed una struttura delle giornate d'aula suddivisa in momenti teorici con conseguente integrazione pratica rendono il master innovativo e flessibile.
L’aspetto profondamente innovativo del Master è rappresentato dal Project Work, nel quale gli allievi, operando in autonomia me sempre assistiti dai docenti, si muoveranno come una Società di consulenza svolgendo per una azienda reale un progetto reale di analisi di marketing e Web Marketing, acquisendo così una competenza immediatamente spendibile.
L’inserimento in stage, garantito a tutti i partecipanti a completamento del percorso formativo, costituisce non solo una fase di training on the job, ma un’opportunità di accesso al mondo del lavoro attraverso un canale privilegiato.
Al termine dell’intero percorso, è prevista una prova di verifica che, in caso di esito positivo, consente il conseguimento del Diploma di Master.
C’è accordo unanime tra gli esperti sul fatto che il futuro delle strategie commerciali si focalizzerà sempre più su Internet, ma spesso nelle aziende sono presenti o specialisti di marketing “classico” con una conoscenza troppo superficiale del Web Marketing, o specialisti informatici con conoscenze inadeguate di gestione commerciale. In entrambi i casi non si riesce a sfruttare al meglio le potenzialità innovative del Web, e molte aziende ne sono consapevoli; il Master si propone dunque di formare figure professionali che rispondano all’esigenza di saper gestire in modo ottimale il Web Marketing partendo da una adeguata competenza di Marketing e comunicazione “classici”.
Obiettivo del Master è trasmettere una competenza commerciale completa e subito utilizzabile in pratica, che parta dal possesso di una corretta base metodologica e dalla conoscenza delle più efficaci tecniche di marketing e comunicazione “classici”, elemento indispensabile di qualsiasi operatività commerciale. Su questa solida base si innestano le nuove competenze: la parte principale del Master è dedicata a fornire agli allievi una conoscenza approfondita e immediatamente utilizzabile in pratica del nuovo Marketing via Internet, che li metta in grado di sfruttare al meglio le potenzialità commerciali del Web
Gli allievi potranno poi proporsi alle aziende offrendo una professionalità completa, immediatamente operativa, e rispondente ad una esigenza reale sempre più percepita.
Il Master si caratterizza per un metodo didattico attivo che vuole fornire ai partecipanti non soloconoscenze, ma anche competenze pratiche specifiche facendoli sentire protagonisti del proprio percorso formativo.
A tale scopo, oltre all’esposizione di teorie, approcci e modelli di riferimento, il Master include:
- illustrazione e utilizzo pratico di strumenti
- ricorso a casi aziendali
- analisi di situazioni concrete
- role playing
Il numero chiuso
La partecipazione al Master è riservata a 15 partecipanti selezionati su basi meritocratiche allo scopo di offrire un servizio qualitativamente adeguato alle aspettative, sia per la fase d’aula che di stage.
Il project work
Sulla base di quanto appreso in aula, i partecipanti, suddivisi in gruppi di lavoro, realizzeranno un progetto concreto di tipo consulenziale per un’azienda partner, il modo migliore per affacciarsi al mondo del lavoro e potenziare l’apprendimento teorico.
In questo modo, siamo certi di offrire ai partecipanti una prospettiva decisamente più stimolante ed efficace rispetto a un metodo d’insegnamento classico.
Il materiale didattico
Durante ogni modulo saranno distribuite dispense specificatamente realizzate dai docenti per riassumere gli argomenti affrontati in aula.
Il processo di valutazione
Durante lo svolgimento del programma i partecipanti sono continuamente monitorati per valutare in modo oggettivo e trasparente i risultati ottenuti da ogni singolo individuo in termini di conoscenze, competenze e comportamenti (manageriali).
Il processo di valutazione prevede degli standard minimi di risultato nelle singole aree didattiche che, in caso di esito negativo, non consentono il conseguimento del diploma finale.
La partecipazione al Master è riservata a laureati di qualsiasi facoltà, in possesso di un diploma di laurea (primo livello) o di una laurea magistrale (secondo livello) o di un diploma di laurea vecchio ordinamento, oppure di un titolo equivalente conseguito all’estero.
Giuseppe Castelli: Consulente pubblicitario e creativo freelance, socio TPP, docente e formatore, audiofilo e melomane.Principali esperienze professionali: AAMS, Abbott, ABI, ACI, AGI, Agip, Algida, Alitalia, Auchan, Bacardi, Caffarel, Capitalia, Casaidea, Cinzano, Cnipa, DaimlerChrysler, De Cecco, Enel, Europcar, Ferrarelle, Ferrero, Fiat, Filmauro, Fondazione Italiana per il Notariato, Francorosso, Gabetti, Garofalo, Garzanti, Imetec, Invicta, Istituto Bancario Sanpaolo, Istituto Luce, Kleber, L' Oreal, Luxottica, Martini & Rossi, MAXXI, Mazda, Mercedes-Benz, Obike, Pioneer, Posteitaliane, Reale Mutua Assicurazioni, Retecamere, Sara Assicurazioni, SKF, Skoda, Sky, Suzuki, Telethon, The Bridge, Toro Assicurazioni, UnoAErre, Utet, Warsteiner, Western Union, Wind.
Antonella Coppotelli: Media Specialist. Da anni lavora presso Piemme, una delle più importanti Concessionarie di Pubblicità a livello nazionale dove matura una notevole esperienza nel campo dell'Editoria, del Marketing e della Pubblicità; contestualmente collabora da anni con la RAI in attività di post produzione.
Luca Foresti. Consulente aziendale esperto in tecnologia, finanza e management.
Alessandro Garro: Formatore e Consulente Senior di Marketing. Ha operato prima in aziende a Torino (FIAT auto, Schiapparelli farmaceutici, SEAT pagine gialle), poi come consulente e formatore associato a importanti Società di consulenza a Milano (Cegos Consultants e PR3 International), infine come libero professionista a Bologna. Come formatore si è occupato anche di e-learning e nel 2000 ha vinto un bando europeo per “Metodologie e strumenti innovativi per la formazione a distanza di managers delle PMI”. Nel 2008 ha pubblicato con McGraw-Hill il manuale “Guida per realizzare il piano di marketing”
Luisa Macciocca: Managing Director e Senior Partner di Conexa s.r.l. - Società di consulenza per lo Sviluppo Manageriale, svolge attività di consulenza per Imprese e Enti Pubblici e Privati per realizzare progetti relativi al Cambiamento Organizzativo, all'Integrazione di Culture, allo Sviluppo di Sistemi e di Strumenti per la Selezione, la Formazione, la Sicurezza, lo Sviluppo Organizzativo e la Comunicazione d’Impresa e attività di docenza su tematiche di Management, di Comportamento Organizzativo (Comunicazione, Team Building, Leadership, Negoziazione, Problem Solving, Public Speaking, Comunicazione Scritta), di Sviluppo dell'Organizzazione, di Comunicazione Interna e Relazionale, di Selezione/Formazione/Sviluppo delle Risorse Umane, di Management e Comunicazione Interculturale.
Raffaele Massimo: Giornalista. Managing Director e Sr. Partner di ”Conexa”, S.r.l., Società per lo Sviluppo Manageriale ". Autore di numerosi libri, articoli, pubblicazioni e testi di Marketing, Pubblicità, Comunicazione e Management. Docente e consulente per numerose organizzazioni italiane es estere, private e della P.A., svolge attività di formazione universitaria e post universitaria nell’area del Marketing, Comunicazione d’Impresa, Pubbliche Relazioni, Comportamento organizzativo.Psico-sociologia dell'organizzazione.
Giorgio Soffiato. È esperto di web marketing, project management e social media marketing, collabora come ricercatore sulle tematiche di innovazione e tecnologia con Venice International University, è Managing Director di InTarget Womm e gestisce un noto blog di marketing marketingarena.it.
Alberico Tremigliozzi: Dopo 6 anni in una società di consulenza multinazionale in cui è stato impegnato su processi di innovazione organizzativa, gestionale e tecnologica delle aziende retail è passato ad occuparsi del settore Energy & Utilities. Attualmente è Project Leader in una società di consulenza direzionale e curatore di blog professionali. Come free lance si occupa di formazione e di supportare le PMI nei processi di innovazione.
PRIMA PARTE: il presente. Il marketing e la comunicazione “classici”
Le tecniche e gli strumenti attualmente utilizzati dalle migliori aziende per la gestione del Marketing e della comunicazione, e che devono essere padroneggiati non solo perché si continueranno ad usare anche in futuro, ma perché rappresentano una base di conoscenza indispensabile per capire a fondo ed utilizzare al meglio gli strumenti innovativi di Web Marketing.
Concetti di base
- Concetti introduttivi di marketing e gestione commerciale
- Il Marketing Manager. La Direzione Marketing: ruoli e articolazione. Gli skills caratteristici di chi vi opera. Lavoro di gruppo e gestione delle riunioni
Analisi del mercato e strategie commerciali
- Le strategie di marketing. Il concetto di strategia e di piano strategico Gli strumenti per impostare e gestire una strategia commerciale
- L'analisi del mercato e della concorrenza: la segmentazione del mercato
- L'analisi del mercato e della concorrenza: la mappatura del mercato.
- L'identificazione delle motivazioni di acquisto. L'analisi dei bisogni dei clienti. La valutazione dell'importanza dei bisogni nella scelta di acquisto
- L’identificazione dei concorrenti diretti e la definizione del posizionamento competitivo.
- Il sistema informativo di marketing. Le fonti di informazione disponibili. Le ricerche di mercato
Marketing operativo
- Il marketing mix: le “leve” del Marketing mix. Il ciclo di vita del prodotto e l’operatività nelle varie fasi. Ideazione e lancio di nuovi prodotti.
- Il marketing mix: la gestione del prodotto/servizio e la predisposizione di “pacchetti” di offerta al cliente. La specificità della vendita di servizi
- Il marketing mix: la gestione del prezzo. Gli obiettivi ed i fattori che concorrono a determinare la politica dei prezzi. Il conto economico i prodotto e il punto di pareggio.
- Il marketing mix: la distribuzione commerciale. Il sistema di distribuzione. Selezione e gestione dei distributori. Il direct marketing.
- L’internazionalizzazione. Scelta dei Paesi di export e tecniche di approccio ai mercati internazionali.
- Le specificità del marketing nei mercati business to business
- La gestione della comunicazione interpersonale con i clienti
- Piano di marketing. Struttura e logica del piano. Redazione del piano.
- Il momento della verità per le strategie commerciali: la vendita. Tipologie e ruolo del venditore. Svolgimento della trattativa
Pubblicità
- Teoria tecnica delle comunicazioni di massa. Il target della comunicazione. I mass media e le loro caratteristiche specifiche.
- La pubblicità. Dal brief di marketing alla copy strategy (strategia di comunicazione). I ruoli e le principali fasi di una campagna pubblicitaria
- La costruzione di una campagna pubblicitaria. Gli elementi di una campagna pubblicitaria
- La gestione di una campagna pubblicitaria. Come si valutano i risultati una campagna pubblicitaria.
PR e sponsorizzazioni
- La costruzione dell’immagine dell’azienda. L’individuazione dei pubblici, la specializzazione dei messaggi e il monitoraggio del consenso.
- Le relazioni pubbliche: ruoli professionali e strumenti di comunicazione. Gli interventi rivolti agli organi di informazione.
- Le sponsorizzazioni: la selezione degli sponsor e dei partners. Gli eventi e il loro peso nel piano di comunicazione e relazioni pu bbliche. L’organizzazione di un evento.
SECONDA PARTE: il futuro. Web marketing e Web communication
L’obiettivo della seconda parte del master consiste sviluppare competenze strategiche di gestione e implementazione di progetti web complessi.
Introduzione al web marketing e project management
Nella prima parte del modulo saranno trattate le principali tematiche relative allo sviluppo di un progetto di internet marketing con focus sulle regole e dinamiche che definiscono il passaggio e l'integrazione strategica tra marketing on line e marketing off line.
I principali temi trattati:
- Dal marketing off line al marketing on line
- La comunicazione on line
- Consumo e consumatori in rete: gestire la fedeltà (ex loyalty management)
- Le nuove tendenze del web marketing: scelta di una tematica personale da sviluppare (4h di lavoro con docente a supporto)
- Focus on: la consulenza nel web marketing
Sviluppo di un progetto web
Il grande mutamento che ha coinvolto i siti internet negli ultimi anni è senza dubbio impattante nella gestione e sviluppo di un progetto web che non può oggi non tener conto di terminologie quali CMS, CSS e HTML. Codici ed etichette che gli alunni impareranno a manipolare, gestire e progettare con l'obiettivo di strutturare una strategia per lo sviluppo di un sito internet ed analisi delle performance dello stesso.
I principali temi trattati:
- Web site project management
- Gli strumenti di web analysis
- Web site usability
- Web site development: i CMS
- Focus on: la presentazione al cliente de web project
Visibilità e posizionamento sui motori di ricerca
Il posizionamento dei siti web sui motori di ricerca è il naturale completamento della scienza del web site management. Tale tematica sarà compiutamente affrontata nelle sue accezioni di posizionamento organico SEO e posizionamento a pagamento SEM con l'analisi di piattaforme di gestione del bidding (google adwords) e interpretazione e raccolta dati (google analytics), sviluppando anche esercitazioni specifiche in aula.
I principali temi trattati:
- Il search engine marketing
- L'ottimizzazione tecnica per i motori (SEO)
- Il keyword advertising (SEM): progettazione di una campagna pay per click
- Web analytics
- Focus on: i tool per l'analisi di posizionamento
Adv. 2.0 e Social Media Marketing
Le più recenti tendenze di sviluppo del marketing sui media sociali (facebook marketing, twitter marketing) impongono alle aziende di dominare le dinamiche partecipative che regolano la rete. Per questo motivo i partecipanti saranno formati sulla gestione di una campagna di on line advertising e conseguente sviluppo di strategie di azione sui media sociali con particolare riferimento al blog marketing.
I principali temi trattati:
- On line advertising e advergaming
- Social media marketing: Facebook, Twitter e il marketing sui social networks
- La gestione di un piano di comunicazione sui social media e l'integrazione con il piano di marketing aziendale
- Blog marketing e Youtube marketing
- Focus on: web writing e ufficio stampa 2.0
Enterprise 2.0 ed on line branding
Il taglio strategico del master si completa con alcune giornate dedicate all'integrazione delle tecniche di web marketing apprese con il piano media e marketing aziendale mediante un focus particolare sul concetto di "enterprise 2.0". Tematiche recenti ed in auge come la gestione della reputazione verranno affrontate in maniera compiuta ed esperti esterni saranno coinvolti con testimonianze sulle evoluzioni del progetto.
I principali temi trattati:
- Impresa 2.0 e web budgeting
- On line brand reputation management
- GeoLocal marketing
- Mobile Marketing e App development (analisi teorica)
- E commerce 2.0
Lo stage è parte integrante del programma del Master e come tale:
- garantito a tutti i partecipanti
- costituisce un requisito indispensabile per ottenere il rilascio del Diploma di Master
Che cos’è lo stage?
È un periodo di formazione sul campo in un contesto lavorativo reale, con lo scopo di acquisire una conoscenza diretta del mondo del lavoro e una professionalità specifica al tipo di Master che si è frequentato.
Si tratta di una concreta opportunità lavorativa e rappresenta un’occasione per stabilire relazioni utili per il futuro.
Non è un rapporto di lavoro e pertanto non sono previsti retribuzione e contributi previdenziali. Alcune aziende prevedono tuttavia un rimborso spese e alcuni benefit.
È invece obbligatoria l’assicurazione INAIL contro gli infortuni sul lavoro e un’assicurazione per la responsabilità civile verso terzi.
Come si svolge?
Dopo la fase teorica in aula, iniziano i colloqui con le aziende per l’inserimento in stage dei partecipanti: a tal fine sono previsti incontri di formazione per superare le prove di selezione (test e colloqui).
I soggetti coinvolti sono 3:
- lo stagista
- l’azienda dove si svolge lo stage
- STOGEA che ne guida lo svolgimento garantendone il buon funzionamento
Per attivare uno stage, bisogna sottoscrivere una convenzione a cui si allega il progetto formativo.
Lo stagista è affiancato in azienda da un tutor con funzioni didattiche e organizzative relative alle attività svolte.
La durata è valutata in relazione al progetto formativo proposto dalle aziende e potrà variare da 3 a 6 mesi.
Alla fine dello stage viene rilasciata una dichiarazione relativa all’attività svolta e alle competenze acquisite.
Iscrizione alle selezioni:
Inviare a Stogea, per posta (Segreteria corsi, Viale San Concordio, 135 – 55110 Lucca) o fax (0583.583366), i seguenti documenti:
- Lettera motivazionale;
- Curriculum Vitae (con dati anagrafici ed e-mail);
- 1 Foto formato tessera;
- Copia Certificato di laurea o esami sostenuti (per i laureandi). E’ ammessa, al posto della presentazione dei certificati, documenti, titoli e attestati, una dichiarazione sostitutiva della certificazione (art. 2 Legge 15/68 e art. 46 D.P.R. 445/00);
- Autorizzazione al trattamento dei dati personali (art.13 D.Lgs.196/2003);
- Modulo di iscrizione alle selezioni (da scaricare in pdf)
Possono presentare domanda ai Master anche coloro che abbiano presentato domanda di laurea e che conseguiranno la laurea entro la fine delle attività didattiche.
Successivamente all'invio della documentazione richiesta i candidati saranno convocati per le prove di selezione
Modalità di selezione
La procedura di ammissione prevede un processo di selezione documentato e finalizzato ad individuare potenziali, attitudini e motivazioni dei candidati per ricoprire funzioni manageriali.
Le selezioni prevedono:
Screening dei curricula pervenuti;
Convocazione dei candidati prescelti alle prove di ammissione:
Test psico-attitudinali;
Colloqui individuali;
Prove di accertamento della conoscenza della lingua inglese e dell'utilizzo dei più diffusi strumenti informatici.
Iscrizione al master
L’esito delle selezioni verrà comunicato a tutti i partecipanti. I candidati che avranno superato le prove di selezione dovranno perfezionare l’iscrizione inviando:
- Scheda di iscrizione al Master (che verrà inviato via mail dalla segreteria didattica a seguito dell'esito positivo della procedura di ammissione)
La trasmissione può essere effettuata:
- Per e-mail all'indirizzo di posta: stogea@stogea.com
- Per fax al numero 0583/317349
- Per posta al seguente indirizzo: Stogea - Segreteria Master Stogea - Viale San Concordio, 135 - 55100 LUCCA
Compila il modulo e ricevi via email la brochure dettagliata di questo master e, se lo desideri, le novità, gli aggiornamenti e le offerte di Stogea.
