L’azienda
· Lo scopo sociale
· Relazioni tra finalità istituzionale, cultura, strategia
· Il processo di gestione strategica
· Il concetto di criticità
· Il vantaggio competitivo
· L’utilizzo delle matrici per l’analisi strategica
· La struttura segue la strategia
· Gli organi sociali
Esercitazione: lettura di un organigramma aziendale complesso
Modelli e strategie organizzative
· Il concetto di Organizzazione
· Analisi dei principali modelli di organizzazione
· Le principali strategie organizzative
· L’organizzazione evoluta
· Organizzazione snella e corta come logica economica
· Le funzioni primarie e le funzioni infrastrutturali
· Organizzazioni funzionali e organizzazioni divisionali
Case study: identificazione della strategia e costruzione dell’organigramma
La creazione del valore
· La qualità
· Il fattore tempo
· La produttività
· Parametri ed indicatori di: economicità, efficacia, efficienza
· I fattori intangibili (intangible assets)
· La flessibilità in ingresso, nel rapporto, in uscita
· Il dimensionamento dell’organico
Esercitazione: l’applicazione degli indicatori.
Analisi e cambiamento organizzativo
· Tipizzazioni organizzative:Matrice degli Ambienti Organizzativi
· Forze sociali ed economiche che generano il cambiamento organizzativo
· Il check-up organizzativo
· L’analisi del clima organizzativo
· I supporti per l’analisi delle organizzazioni
· Le posizioni gerarchiche ed i ruoli professionali
· Organico diretto, di supporto, indiretto
Esercitazione: Approfondimenti sul check-up organizzativo.
Identificazione dell’organico “core” e delle competenze/prestazioni da acquistare/terziarizzare.
Migliorare la struttura organizzativa
· Criteri che definiscono una unità organizzativa
· Criteri di aggregazione/disaggregazione delle unità organizzative
· Il reengineering e le scelte per la progettazione di nuovi modelli organizzativi
· Aree di innovazione secondo la classificazione di Davemport
· Le procedure e la gerarchia
· La revisione dei ruoli e delle responsabilità su strategie, piani, budget, progetti, processi, attività, performance
· Le forze che spingono verso l’interfunzionalità e la polivalenza
· La revisione dei rapporti cliente-fornitore interni e dei flussi informativi conseguenti
· Il Project Management e l’apporto dei team interfunzionali alla dinamica organizzativa
Esercitazione: La descrizione ed il controllo di un processo operativo. La matrice per la definizione di un ruolo organizzativo.
La selezione: il processo e gli strumenti
Organizzazione, progettazione e gestione di un processo di reclutamento e selezione del personale:
· Il mercato del lavoro:
· i nuovi patti di scambio, la politica di selezione, come scegliere i fornitori di selezione;
· Il processo di Selezione: dall’inserzione all’inserimento del candidato in azienda.
Gli strumenti selettivi e loro applicazione:
· Test psicoattitudinali, di personalità, gli in-basket e questionari di personalità;
· Le prove di gruppo;
· I colloqui individuali;
· L’assessement centre.
Le nuove frontiere della selezione:
· Le società di ricerca del personale e le società per il lavoro temporaneo;
· Gestione e modalità d’accesso al “collocamento telematico”.
La formazione
Dall’analisi delle esigenze e opportunità di formazione al progetto di dettaglio:
· Modelli di analisi dei fabbisogni di formazione:
· come analizzare e rilevare i Know-how hard e soft dell’organizzazione;
· La definizione degli obiettivi formativi e rapporto con il committente interno;
· Modelli per la progettazione innovativa d’interventi formativi: dalla definizione del progetto di massima al progetto di dettaglio.
Attuazione dell’intervento formativo:
· Le metodologie didattiche innovative;
· Le metodologie didattiche attive e passive;
· La gestione dei processi di apprendimento nella formazione degli adulti.
I percorsi formativi integrati:
· Il collegamento con gli altri processi e strumenti di gestione risorse umane (competenze, valutazione prestazioni e potenziale);
· I piani di formazione e i Piani di sviluppo individuale;
· Formazione e consulenza di processo.
Valutare e misurare
· Perché valutare
· La valutazione del potenziale
· La valutazione delle performances
· La misurazione dei risultati
Gli istituti contrattuali (prima parte)
· Le qualifiche
· Le categorie
· L'orario di lavoro
· Le prestazioni straordinarie
· Ferie ed assenze retribuite e non
Gli istituti contrattuali (seconda parte)
· La retribuzione fissa: singole voci
· La retribuzione differita: singoli istituti
· La retribuzione variabile
· Il TFR e gli incentivi all'esodo
· I contributi previdenziali
· L'assicurazione obbligatoria
I contratti di lavoro
· Il contratto collettivo nazionale
· Il contratto integrativo aziendale
· Il contratto di lavoro subordinato individuale (Dlgs 152/97)
· Il contratto di lavoro autonomo: forme e tipologie
· Il rapporto di lavoro e la disciplina
· L'obbligazione principale
· Le obbligazioni collaterali: diligenza, subordinazione, fedeltà
· Il rapporto con i colleghi e con i superiori
· Le infrazioni e le sanzioni
· L'azione disciplinare
La normativa del lavoro
· Le direttive UE
· La riforma Biagi
· La giurisprudenza del lavoro
Amministrare il personale
· L'attività ed il relativo timing
· I pakages più diffusi
· Il controllo delle assenze
· I rapporti con gli Enti
· L'applicazione della " privacy"
Le relazioni sindacali
· Il sindacato in azienda
· I rapporti con le organizzazioni sindacali aziendali e territoriali
· La contrattazione integrativa aziendale
· L'attività di controllo svolta dalle OO.SS
Retribuire
· Nozione e funzione della retribuzione
· Le politiche e le tecniche retributive
· I piani di carriera
· I fringe benefits
· Il sistema premiante
· Le indagini retributive
Prevedere e programmare
· Il sistema di budgeting
· La formazione del budget del personale
· La mensilizzazione del budget
· L'analisi degli scostamenti
· Indici e misuratori
· Caratteristiche e modalità del reporting
· Le azioni correttive
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Master post laurea
