Master in Psicologia del Lavoro e Risorse Umane II Edizione - Lucca - In collaborazione con la CATTEDRA di PSICOLOGIA del LAVORO UNIVERSITA' DI FIRENZE

• Esposizione di teorie, approcci e modelli di riferimento;
• Illustrazione e utilizzo pratico di strumenti;
• Esercitazioni, role playing, discussioni guidate, casi pratici;
• Laboratorio esperienziale per la sensibilizzazione alle dinamiche di gruppo;
• Autoformazione, durante ogni modulo verrà distribuita la documentazione, i materiali di lavoro e una bibliografia di approfondimento.

Modulo 1 – Organizzazione aziendale

• le aziende di produzione e le aziende di servizio;
• le strutture organizzative e l’organigramma;
• le organizzazioni oggi;
• il management by vision: metodologie di definizione della vision, della mission, delle strategie, dei piani e dei programmi dell’impresa;
• la correlazione tra vision aziendale e struttura organizzativa;
• lo stile di direzione e l’attribuzione delle responsabilità: definizione dei ruoli e delle mansioni, la redazione della job description.

• metodi e strumenti per la valutazione delle posizioni;
• la rilevazione dei carichi di lavoro: metodologie e strumenti.

• come individuare e selezionare le competenze distintive;
• come costruire strumenti per la rilevazione delle competenze attraverso comportamenti osservabili che producono prestazioni di successo;
• come definire i profili di competenza dei ruoli chiave focalizzati sulla catena del valore.

• teorie della comunicazione;
• gli assiomi della comunicazione;
• gli stili comunicativi;
• parlare in pubblico;
• test ed esercitazioni .

• immagine e identità aziendale;
• la comunicazione interna, l’analisi dei flussi di comunicazione interna; gli strumenti di comunicazione interna;
• la comunicazione scritta;
• la gestione delle riunioni.

• l’analisi delle culture aziendali e gli strumenti di diagnosi;
• l’analisi del clima organizzativo e gli strumenti di rilevazione.

• lavoro di gruppo e team work;
• la presa di decisione;
• la gestione dei conflitti;
• lo stile di leadership e la delega;
• la motivazione ed il coinvolgimento del personale;
• tecniche di negoziazione;
• il problem solvine;
• il time management.

• strumenti d’indagine;
• tecniche d’intervento.

• il mercato del lavoro: i nuovi patti di scambio, la politica di selezione, come scegliere i fornitori di selezione;
• il processo di Selezione: dall’inserzione all’inserimento del candidato in azienda.

• le prove di gruppo;
• i colloqui individuali;
• tecniche di costruzione di strumenti.

• le società di ricerca del personale e le società per il lavoro temporaneo;
• gestione e modalità d’accesso al “collocamento telematico”.

• l’inserimento lavorativo;
• l’orientamento;
• il colloquio di orientamento;
• il bilancio di competenze.

• modelli di analisi dei fabbisogni di formazione: come analizzare e rilevare i Know-how hard e soft dell’organizzazione;
• la definizione degli obiettivi formativi e rapporto con il committente interno;
• modelli per la progettazione innovativa d’interventi formativi: dalla macroprogettazione alla microprogettazione.

• le metodologie didattiche innovative;
• le metodologie didattiche attive e passive;
• la gestione dei processi di apprendimento nella formazione degli adulti.

• il collegamento con gli altri processi e strumenti di gestione risorse umane (competenze, valutazione prestazioni e potenziale);
• i piani di formazione e i piani di sviluppo individuale;
• formazione e consulenza di processo;
• la valutazione dell’efficacia della formazione.

• a cosa serve e perché introdurre la valutazione del potenziale;
• punti d’attenzione e criticità nella progettazione di un sistema di valutazione del potenziale;
• la valutazione del potenziale come processo: dalla diagnosi allo sviluppo, il monitoraggio dei risultati;
• la valutazione del potenziale e la gestione per competenze: cos’è davvero il potenziale?

• come scegliere metodi e strumenti;
• i diversi ruoli coinvolti nella valutazione.

• i modelli utilizzabili e i collegamenti con la strategia aziendale;
• l’utilizzo ai fini di sviluppo e il collegamento con i sistemi di gestione per competenze;
• i sistemi di incentivazione a breve termine e a lungo termine (stock option);
• come costruire un sistema incentivante e la definizione dei criteri.

• il coaching individuale;
• il coaching di gruppo.

• amministrazione del personale e gestione delle risorse umane;
• l’inserimento in azienda;
• costituzione del rapporto di lavoro: le diverse tipologie contrattuali e la flessibilità contrattuale;
• collocamento e assunzione;
• la permanenza in azienda;
• diritti e doveri del lavoratore e del datore di lavoro;
• rapporti con INPS e INAIL;
• l’uscita dall’azienda;
• modalità di risoluzione del rapporto di lavoro e adempimenti. il TFR (competenze e anticipazioni);
• le verifiche ispettive.

• il ruolo del sindacato nell’Azienda attuale.

• la retribuzione: fonti normative e contrattuali;
• gli elementi retributivi;
• le competenze di fine rapporto;
• i compensi per i periodi non lavorati;
• l'imposizione contributiva e fiscale per il dipendente;
• l'imponibile fiscale e previdenziale;
• la certificazione dei redditi;
• i fringe-benefit;
• le eccezioni previdenziali;
• i contributi a carico del datore di lavoro e i costi per il personale;
• modulistica, certificazione e comunicazione all'INPS ed ai dipendenti;
• i costi per il personale e il budget.