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Executive Master in Marketing, Comunicazione d'Impresa e Relazioni Pubbliche III Edizione - Roma |
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| DESCRIZIONE
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Saper leggere gli scenari del mercato e del settore di riferimento; comprendere e prevedere le strategie dei competitors; posizionare e riposizionare nel lungo periodo l'immagine aziendale; promuovere l'immagine di marca come semplificatore d'acquisto e moltiplicatore di significati; costruire progetti di comunicazione, ottimizzando obiettivi, strumenti e risorse a disposizione; saper progettare una campagna di relazioni pubbliche; saper progettare una campagna pubblicitaria; gestire il processo della creatività; allocare al meglio le risorse destinate al media planning; e, ancora, gestire le relazioni con i diversi pubblici di riferimento, con i mass media, con i clienti.
Queste sono alcune delle principali competenze che le aziende richiedono quotidianamente ai professionisti del marketing della comunicazione aziendale e delle relazioni pubbliche, in un mercato sempre più competitivo e affollato, globalizzato e interdipendente a livello nazionale e internazionale.
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| OBIETTIVI
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Il Master ha tra i suoi obiettivi fondamentali quello di formare professionisti in grado di inserirsi con successo nell'area della comunicazione aziendale, prediligendo le attività di relazioni pubbliche, in una dimensione integrativa degli strumenti di cui la strategia di comunicazione può disporre. Gli ambiti di inserimento potranno essere le aziende, così come le società di consulenza e le agenzie specializzate nell'ambito delle pubbliche relazioni e della comunicazione integrata.
Il corso si prefigge di trasferire contenuti e massima operatività, saperi teorici e pratici, finalizzati all'acquisizione di competenze (metodi, tecniche e strumenti), sempre più richieste dalle aziende e dalle società di consulenza più moderne ed evolute, sotto il profilo tecnologico e organizzativo.
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| METODOLOGIA DIDATTICA
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La metodologia didattica prevede:
- Esposizione di teorie, approcci e modelli di riferimento;
- Illustrazione e utilizzo pratico di strumenti;
- Esercitazioni, casi pratici e autocasi dei partecipanti (consulenza d’aula);
- Autoformazione, durante ogni modulo verrà distribuita la documentazione, i materiali di lavoro e una bibliografia di approfondimento.
La formazione di piccoli gruppi di lavoro, ai quali sarà affidata l’elaborazione e discussione dei casi aziendali, ha la funzione, inoltre, di favorire, sia lo sviluppo delle competenze manageriali necessarie per la gestione dei progetti e delle attività in team, sia il naturale trasferimento di conoscenze, competenze ed esperienze tra i partecipanti al corso.
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| DESTINATARI
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Il Master prevede come come destinatari:
- Direttori marketing e comunicazione e loro collaboratori
- Collaboratori dell'area marketing, comunicazione e commerciale
- Imprenditori
- Consulenti
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Advertising specialist
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| DOCENTI E RELATORI
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Jose’ Bagnarelli: Co-produttore, autore, regista e presentatore di numerosi reportages sulla musica e i costumi negli USA per il programma “Popcorn” in onda su Canale 5; producer nella casa di produzione cinematografica “Multifilm” di Milano, poi Responsabile della sede di Milano di “Recta Film” per la produzione di spot pubblicitari (Algida, Ford, De Beers, Ecc.). Ha fondato la “Eccetera”, società di produzione fotografica (collezione autunno/inverno “Diesel” fotografo Rankin), di spot pubblicitari (Corriere della Sera, LG Electronics) di produzione audio e di radiocomunicati.
Claudio Consalvi: E’ stato responsabile del Reparto Produzione Stampa della sede romana della Leo Burnett dove ha curato grandi clienti e seguito progetti pubblicitari di ogni tipo, da campagne stampa a materiali per il punto vendita sovrintendendo ogni fase del processo di produzione, dalla progettazione alla gestione dei fornitori e alla realizzazzione dei materiali stampati. Precedentemente ha lavorato alla McCann-Erickson e all’Artwork di Roma.
Armando De Lucia: Managing Director di CRMPartners. In passato ha ricoperto il ruolo di Consigliere di Amministrazione di CRMIdea. Ha maturato esperienze professionali nei settori Automotive, Pubblica Amministrazione, Media, Finance lavorando in collaborazione con: Accenture, CapGemini Ernst&Young, Klaus Davi&Co, Lynx Automotive, Microsoft, Enel-Sfera. Fondatore della prima comunità di pratiche sul Customer Relationship Management, nell'ultimo biennio ha partecipato all'implementazione del contact center integrato INPS-INAIL, occupandosi di Knowledge & Change Management. E' autore di studi e pubblicazioni.
Cecilia Del Guercio: Account e Planner in varie agenzie pubblicitarie multinazionali da oltre 10 anni: TBWA, Bates e Leo Burnett dove è stata Account Director nella sede di Roma. Ha lavorato sulle più diverse categorie di clienti nazionali ed internazionali dal food, alle auto, al no profit e ai servizi.
Mariapaola Di Stefano: Ha lavorato 15 anni in agenzia a Milano e Roma. E’ stata Direttore Creativo Associato della Leo Burnett Roma. Tra i suoi principali clienti The Coca Cola Company e Blu, di cui ha ideato il lancio.
Valeria Monachesi: Copywriter. Inizia nel 1988 in una piccola agenzia, nel 1992 passa in Publicis e, nel 2000, in Leo Burnett. Oggi lavora in Meloria Milano, agenzia di comunicazione fondata con due soci. Dal 2002 si occupa parallelamente di formazione nell'ambito della comunicazione, con particolare approfondimento sul public speaking.
Luca Gaudiano: Professionista della comunicazione istituzionale e d'impresa, attualmente consulente di ISMEA e del Ministro delle Politiche Agricole, Alimentari e Forestali per le attività di marketing, comunicazione, relazioni pubbliche e istituzionali, e della gestione eventi nel settore eno-gastronomico.
Marcella Gherzi: Ha svolto attività di consulenza in progetti di formazione aziendale per grandi aziende come la Procter & Gamble, la Barilla Alimentare S.p.a. e la società Sagit – Unilever. Ha collaborato con la struttura del ‘Consumer in’ della Barilla Alimentare con l’incarico di supervisore sulle tecniche e metodologie di ricerca qualitative.Dal 1989 ad oggi collabora, come ricercatore Senior, nell’ambito del dipartimento qualitativo degli Istituti di Ricerche di Mercato: Ricerca-Demoskopea, GfK, RQ, TNS Infratest, Meta Research.
Luisa Macciocca: Managing Director e Senior Partner di Conexa s.r.l. - Società di consulenza per lo Sviluppo Manageriale, svolge attività di consulenza per Imprese e Enti Pubblici e Privati per realizzare progetti relativi al Cambiamento Organizzativo, all'Integrazione di Culture, allo Sviluppo di Sistemi e di Strumenti per la Selezione, la Formazione, la Sicurezza, lo Sviluppo Organizzativo e la Comunicazione d’Impresa e attività di docenza su tematiche di Management, di Comportamento Organizzativo (Comunicazione, Team Building, Leadership, Negoziazione, Problem Solving, Public Speaking, Comunicazione Scritta), di Sviluppo dell'Organizzazione, di Comunicazione Interna e Relazionale, di Selezione/Formazione/Sviluppo delle Risorse Umane, di Management e Comunicazione Interculturale.
Diego Massimo: Senior Product Manager presso un grande Gruppo Internazionale nel settore del noleggio a lungo termine di flotte aziendali e di gestione della mobilità. E’ responsabile dello sviluppo e gestione di partnership ed alleanze commerciali, campagne di comunicazione, direct marketing, sponsorship, product management, web content management, relazioni esterne, customer satisfaction survey. Svolge attività di formazione sui temi della Comunicazione, del Marketing e della Relazione con i Clienti. E’ Autore di saggi, articoli e pubblicazioni di marketing e di organizzazione.
Raffaele Massimo: Senior Partner di Conexa S.r.l. Società di consulenza per lo Sviluppo Manageriale. Ha ricoperto posizioni di responsabilità in Esso Italiana nel Marketing Strategico e Operativo, Pubblicità, Relazioni Esterne/Ufficio Stampa, Direzione del Personale, Formazione. E’ stato Direttore Responsabile mensile "Informazioni Economiche Esso". Professore a contratto in varie Università. E’ giornalista Pubblicista. Docente e Autore di libri e letteratura sulle tematiche della Organizzazione e della Cultura d’impresa.
Emiliano Antonetti: Copywriter dal 1998 in diverse Agenzie pubblicitarie: McCann Erikson, Ata Tonic, J.W.Thompson. Attualmente lavora in Leo Burnett come copywriting senior e si occupa di formazione creativa.
Giorgio Niutta: Responsabile Comunicazione Integrata ALITALIA LINEE AEREE, è stato in precedenza Responsabile Direct Advertising e Responsabile Pubblicità e Promozione Divisioni Corrispondenza, Logistica, Pacchi presso la Direzione Comunicazione e Relazioni Esterne di Gruppo Poste Italiane, e Responsabile Pubblicità Punti Vendita Divani&Divani.
Chiara Saraceno: Consulente di marketing e comunicazione innovativa, giornalista pubblicista, docente e facilitatrice aziendale, con una esperienza lavorativa quasi ventennale maturata in ambienti diversificati che spaziano dall'editoria, al turismo, fino al design, all'enogastronomia ed ai grandi eventi.
Erika Sorelli: Dopo un percorso in agenzie di Pubblicità (EuroRSCG, Saatchi & Saatchi Healthcare e Bates Italia), si è specializzata nel media planning e buyng ricoprendo il ruolo di Media Supervisor alla OMD - Optimum Media Direction SpA – Sede di Roma Centro Media (strategie media, pianificazione, acquisto spazi, ricerche).
Lorenzo Viscanti: Attualmente impegnato nello start-up europeo di Wikio, curando i servizi di News & Blogs Aggregation. E’ inoltre co-fondatore di MIKAMAI (www.mikamai.com).
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| PROGRAMMA
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Il Marketing – I Parte
Le strategie di marketing
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Il concetto di strategia e di piano strategico
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La segmentazione strategica
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L’analisi di competitività dei business
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La strategia di portafoglio business/prodotti
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Strategia ed organizzazione
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Esercitazione su un caso aziendale
L'analisi del mercato e della concorrenza
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La segmentazione del mercato
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Tecniche e criteri di segmentazione
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La mappatura del mercato
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La definizione del posizionamento competitivo
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La valutazione dell'interesse commerciale dei diversi segmenti di clientela
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Esercitazione su un caso aziendale
Il sistema informativo di marketing
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Le informazioni come base per l'operatività commerciale efficace
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Le fonti si informazione sul mercato disponibili
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L'utilizzo dei dati di vendita nel sistema informativo di marketing
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L'analisi ABC della clientela
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Struttura e utilizzo della scheda cliente
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I diversi tipi di ricerche di mercato
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Progetto e gestione di una ricerca di mercato
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Esercitazione su un caso aziendale
L'identificazione delle motivazioni di acquisto
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Il concetto di qualità del prodotto /servizio dal punto di vista commerciale
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L'analisi dei bisogni dei clienti
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Le metodologie di rilevazione dei bisogni
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La valutazione dell'importanza dei bisogni nella scelta di acquisto
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La conversione dei bisogni rilevati in argomentazioni di vendita
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Esercitazione su un caso aziendale
Il marketing mix: la gestione del prodotto/servizio
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Il ciclo di vita del prodotto
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Operatività nelle varie fasi del ciclo di vita
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Il cliente che compra il prodotto e quello che compra il prezzo
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L'ideazione di offerte commerciali ad alta efficacia di vendita
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La specificità della vendita di servizi
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L'importanza delle risorse umane nella gestione di un servizio
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Esercitazione su un caso aziendale
Il marketing mix: la gestione del prezzo
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Il valore percepito dal cliente come base per la politica di prezzi
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I possibili obiettivi alla base delle scelte di prezzo
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I fattori che concorrono a determinare la politica dei prezzi
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La gestione degli sconti
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Il conto economico di prodotto e il margine di contribuzione
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Il calcolo del punto di pareggio nelle vendite
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Esercitazione su un caso aziendale
Il Communication mix - II Parte
1. Le relazioni pubbliche
Ruoli, funzioni e strumenti della comunicazione d’impresa
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L’impresa e i suoi pubblici:
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Shareholders e stakeholders
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I pubblici di mercato
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Le istituzioni
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I mass media e l’opinione pubblica
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I pubblici interni
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Il ruolo delle Relazioni Pubbliche nell’organizzazione e la creazione di valore d’impresa
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La struttura base delle Relazioni Pubbliche
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La Company Awareness
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L’influenza dell’opinione pubblica nel posizionamento dell’impresa
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L’individuazione dei pubblici, la specializzazione dei messaggi e il monitoraggio del consenso
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La Corporate Identity e la gestione della Corporate Image
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Uffici, ruoli professionali e strumenti di comunicazione delle Relazioni Pubbliche:
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le Relazioni Interne e le Relazioni Esterne
Le relazioni con i media
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L’informazione e il mercato delle imprese editoriali e dei mass media
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Il sistema dei media in Italia
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Il mercato della raccolta pubblicitaria e i finanziamenti pubblici
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Velocità dell’informazione e necessità conseguenti per gli operatori del settore
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L’Ufficio Stampa: organizzazione e funzioni
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L’Ufficio Stampa interno ed esterno
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L’Ufficio Stampa digitale
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Press Room virtuali
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Il ciclo di vita della notizia e la vita nelle redazioni dei mass media
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Tipologia di Media:
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Agenzie di Stampa
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Quotidiani
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Settimanali
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Periodici
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Radio
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Televisioni
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Portali
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Siti istituzionali
- Comunicati stampa
- Interviste
- Briefing
- Conferenze stampa
Le relazioni istituzionali e le sponsorizzazioni
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Il concetto di lobby e i gruppi di interesse
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Il sistema politico e legislativo e la rappresentanza dei gruppi di interesse
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L’attività di lobbying: pianificazione e continuità nel tempo
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Le relazioni istituzionali
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Gli strumenti: convegnistica, bilancio sociale, programmi di responsabilità sociale, ecc.
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Le sponsorizzazioni pubbliche
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Le sponsorizzazioni private: la selezione degli sponsor e dei partners
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Il media planning e la visibilità degli sponsor
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Il ruolo dell’agenzia di comunicazione nell’attività di lobbying e nell’attività di ricerca degli sponsor
Prevenzione e gestione delle crisi
La gestione degli eventi
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Il settore congressuale (convegni, congressi, tavole rotonde, fiere, esposizioni, ecc.)
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Il settore culturale (le grandi mostre, feste tradizionali e tipicità, ecc.)
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Il settore sportivo
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Ricerca e banchmarking
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Definizione degli obiettivi
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Pianificazione degli strumenti
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Costruzione del budget
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Definizione del piano di sponsorizzazioni
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Gestione organizzativa
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Valutazione dei risultati
2. La pubblicità
La comunicazione pubblicitaria in Azienda e in Agenzia
Dal brief di marketing alla copy strategy (strategia di comunicazione)
Il target di comunicazione: le verità nascoste
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Parlare a tutti è come non parlare a nessuno: l’importanza di individuare e conoscere il proprio target
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Il target come punto di partenza e di arrivo di ogni pensiero/azione di comunicazione
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Quali sono le verità, i bisogni e le motivazioni che muovono gli esseri umani e che determinano i loro comportamenti e le loro scelte d’acquisto?
Costruzione del brand e della relazione tra target e brand
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La costruzione del brand come obiettivo primario di qualsiasi comunicazione
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Come si costruisce e si fa crescere un brand
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Come individuare il dna del brand e comunicarlo a 360°
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Come legare il brand a un bisogno profondo e rilevante per il target
Il brief creativo
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Dagli obiettivi di marketing al brief creativo
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Che cos’è un buon brief creativo e come si scrive
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L’importanza del brief creativo come punto di partenza di ogni campagna e come elemento fondamentale per giudicarla
Costruzione di una campagna pubblicitaria
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Gli elementi di una campagna pubblicitaria
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Dal brief all’idea creativa: meccanismi e strumenti
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Strategia di presentazione creativa: come presentare al meglio la creatività
Valutazione di una campagna pubblicitaria
Testare una campagna: come utilizzare al meglio lo strumento del focus group
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Quando è utile ricorrere alla ricerca qualitativa
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Come dare un brief all’istituto di ricerca
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Come interpretare e utilizzare in maniera costruttiva i risultati del focus
3. Le promozioni
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Il processo di acquisto e le variabili di decisione
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Prezzo reale e prezzo percepito
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Le promozioni e le varie tipologie utilizzabili
4. Il marketing diretto
Web marketing e web communication – III Parte
I fondamenti del marketing on line
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Missione, valori online
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Segmentazione, targeting e posizionamento online
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Analisi delle forze competitive online
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Il comportamento dei visitatori in rete (cosa cercano, come e cosa acquistano..)
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Obiettivi di business online
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I modelli di siti web orientati al business
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Le 4C online: commerce, content, context, community
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Come cambiano le 4 P in rete
La gestione della relazione on line
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La relazione durante il ciclo di vita del cliente
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Dal marketing relazionale all’e-marketing
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Dal marketing di massa al marketing one to one
La costruzione di un piano di comunicazione on line
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Come fare le PR online
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Le 4 C delle PR online: contatti, canali, comunicazione e controllo
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Come comunicare online con tutti gli stakeholder (azionisti, clienti, partner, dipendenti e fornitori)
Gli strumenti operativi per piano di comunicazione on line
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Linking strategies
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Viral marketing & Word of mouth marketing
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Search engine optimization
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E-mail & RSS marketing
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Sponsorizzazioni ed eventi online
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Business Blogging
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Le Brand Communities online
Advertising on line
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Come impostare un corretto Media Mix online:
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Le 4 fasi di un Media Strategy, Media Planning, Media Execution e Media Analysis & Refinement
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Come e dove acquistare la pubbilcità
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Gli strumenti per la pubblicità online:
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Banner advertising
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Rich media
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Advergaming
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Keyword advertising
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Direct E-mailing
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Digital couponing
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| INFORMAZIONI GENERALI
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Inizio
09 maggio 2009
Sede
Roma
Orario
9.30-13.00 / 14.00-18.00
Durata
20 incontri al sabato secondo il seguente calendario:
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Mese
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Giorno
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Mese
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Giorno
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Maggio 2009
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9, 16, 23
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Ottobre 2009
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10, 17
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Giugno 2009
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6, 13, 27
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Novembre 2009
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7, 14, 28
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Luglio 2009
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11, 18
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Dicembre 2009
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12, 19
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Settembre 2009
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5, 12, 26
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Gennaio 2010
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9, 16
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Quota di partecipazione
4250 euro + Iva
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Al termine delle attività ai partecipanti che avranno frequentato almeno
l'80% delle ore di lezione verrà rilasciato il
Diploma di Master in
Marketing, Comunicazione d'Impresa e
Relazioni Pubbliche
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Stogea offre
Una riduzione del 10% a chi conferma la propria partecipazione almeno 30 giorni prima dell'inizio delle attività. L'iscrizione s'intende confermata nel momento del ricevimento del modulo d'iscrizione unitamente alla documentazione probante l'avvenuto pagamento della prima rata della quota di partecipazione.
Finanziamento della quota di partecipazione
Stogea ha attivato una convezione con la Società per il credito al consumo CONSUMIT del Gruppo Monte Dei Paschi di Siena per il finanziamento della quota di partecipazione.
Per iscriversi
Inviare a Stogea Segreteria Master:
La trasmissione può essere effettuata per:
- Posta: Stogea Segreteria Master - Viale San Concordio, 135 - 55100 Lucca
- Fax: 0583.583366
- E-mail: stogea@stogea.com
La procedura d'ammissione prevede un accertamento, mediante valutazione del curriculum ed un colloquio (anche telefonico), finalizzato a confermare la congruità delle motivazioni e delle aspettative del candidato con il progetto formativo proposto da Stogea.
Direzione Centrale - Viale San Concordio 135 - 55100 Lucca
Polo didattico di Bologna - Via Bigari, 3 - 40138 Bologna
Tel. 0583/583385/583562 - Fax 0583/58336 |
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