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Corsi di formazione

Il Sistema di Gestione per la Qualità - Corso serale
Durata: 30 ore con frequenza serale
Inizio: Lunedi 20 Ottobre 2008
Sede:  Bologna
Quota:  1750 € + IVA
PROGRAMMA
   
Mercato e competizione: conseguenze sulle moderne organizzazioni
  • Il concetto generale di Qualità
  • Sistemi competitivi e sistemi normati: il processo di certificazione
  • Lo sviluppo storico della qualità:
    • le origini negli Stati Uniti
    • l’evoluzione del CWQC in Giappone
    • lo shock della qualità in Occidente
    • lo sviluppo della qualità normata
    • le strategie ed i principi della gestione per la qualità
  • Il sistema di gestione per la Qualità
  • Le nuove frontiere
  • I sistemi di gestione come nuova logica organizzativa
  • La gestione per processi:
    • Definizioni generali
    • La struttura del processo
    • Gli elementi del processo
    • Esercitazione sull’identificazione dei processi
    • Tecniche di mappatura dei processi
    • Esempio di mappatura di un processo
Concetti generali e sviluppo pratico di un sistema di gestione integrato
  • Le grandi strategie del Total Quality Management:
    • La soddisfazione del cliente
    • La gestione delle risorse umane
    • Il miglioramento continuo
    • Lo sviluppo dei nuovi prodotti
    • La partership con i fornitori
    • La promozione interna della qualità
    • La partecipazione totale 
  • La norma UNI EN ISO 9001:2000 (Vision 2000) in rapporto all'edizione 1994:
    • Aspetti introduttivi e generali
    • Il sistema di gestione
    • Responsabilità della direzione
    • La gestione delle risorse
    • Realizzazione del prodotto ed erogazione del servizio
    • Misurazioni, analisi e miglioramento 
    • Esercitazione
Gli strumenti operativi
  • Statistical Process Control (SPC): i sette strumenti statistici
  • Misure e metrologia: aspetti tecnici della valutazione dei processi
  • La reingegnerizzazione dei processi: il Business Process Reengineering (BPR)
  • La gestione dei progetti: elementi di Project Management (PM)
  • Informatica per i sistemi di gestione: process control and data management

  

INFORMAZIONI GENERALI
    
Inizio
20 ottobre 2008 
 
Sede
Bologna - Polo Didattico Stogea - Via Bigari, 3
 
Durata
30 ore d'aula
Le lezioni si terranno nei giorni: lunedì, martedì e giovedì e con orario 19.30 – 22.30
  
Quota di partecipazione
1750 euro + Iva
 
 
Al termine delle attività ai partecipanti verrà rilasciato un
Attestato di Partecipazione
  
      
    
Finanziamento della quota di partecipazione
Stogea ha attivato una convezione con la Società per il credito al consumo CONSUMIT del Gruppo Monte Dei Paschi di Siena per il finanziamento della quota di partecipazione.
 
Per iscriversi
Inviare a Stogea Segreteria Master:
  • Lettera motivazionale;
  • Curriculum Vitae (con dati anagrafici ed email);
  • Modulo d'iscrizione (da scaricare in pdf)
La trasmissione può essere effettuata per:
  • Posta: Stogea Segreteria Master - Viale San Concordio, 135 - 55100 Lucca
  • Fax: 0583.583366
  • E-mail: stogea@stogea.com
La procedura d'ammissione prevede un accertamento, mediante valutazione del curriculum.
      
Direzione Centrale - Viale San Concordio 135 - 55100 Lucca
Polo didattico di Bologna - Via Bigari, 3 - 40138 Bologna
Tel. 0583/583385 - 583562 - 583562 - Fax 0583/583366
 
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Viale S.Concordio 135, 55100 Lucca - P.I. 01770020467
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