Nelle imprese, oltre alla forza imprenditoriale, l’organizzazione rappresenta il telaio sul quale si innesta il motore del business: in questa analogia le persone ne sono il carburante.
Le diverse tipologie di progetto che seguiamo in Area Organizzazione:
| Customer Relationship Management |
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- Strategie di outsourcing
- Analisi portafoglio clienti/prodotti
- Segmentazione, clustering e profiling Clienti (RFM, CRR, ecc.)
- Programmi di loyalty e fidelizzazione
- Elaborazione strategia di caring e analisi della Customer Satisfaction
- Progettazione organizzativa del customer care: processi, organizzazione e strutture latenti
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| Organizzazione e processi |
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- Riduzione e controllo costi
- Progetti di miglioramento continuo a breve e medio termine
- Revisione e progettazione di processi flessibili e integrati
- Ridisegno organizzativo
- Riprogettazione dei prodotti o servizi
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| Logistica distributiva |
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- Ottimizzazione della gestione dei materiali e del processo di evasione dell'ordine
- Riduzione dei costi logistici globali (di rete distributiva, di magazzino e handling, di stock, di trasporto)
- Riduzione e controllo dei rischi della supply chain
- Revisione del network logistico (centri di distribuzione, magazzini periferici, ecc.)
- Revisione dei contratti con i fornitori di servizi logistici
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| Pianificazione e Controllo di Gestione |
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- Progettazione e realizzazione di sistemi per il controllo di gestione
- Contabilità analitica (centri di costo) e contabilità industriale (costi di prodotto, activity based costing)
- Disegno e implementazione di sistemi di controllo direzionale (Executive Information System)
- Analisi di bilancio
- Analisi dei flussi di cassa e pianificazione finanziaria
- Valutazione d'azienda e misurazione della creazione di valore (EVA)
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